Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site NEXORA.

Produits
Les produits proposés sont présentés avec leurs principales caractéristiques. Les photos sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les écrans ou les mises à jour du produit.

Prix
Les prix sont indiqués en euros. NEXORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.

Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente. Après validation du paiement, le client reçoit un e-mail de confirmation.

Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est validée uniquement après acceptation du paiement.

Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées. La livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail.

Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retour et remboursement.

Retours et remboursements
Le produit doit être retourné complet, non endommagé et dans son emballage d’origine. Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Garantie
Les produits bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les chocs, les dommages accidentels ou une mauvaise utilisation.

Responsabilité
NEXORA ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit, d’un non-respect des consignes de sécurité ou d’un usage contraire à la réglementation en vigueur.

Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client, conformément à notre politique de confidentialité.

Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à : contact@melyora.fr.