Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez NEXORA, nous préparons chaque commande avec soin afin de garantir une livraison dans les meilleures conditions.

Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement.

Délais de livraison
La livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrés après l’expédition de votre commande. Ces délais peuvent varier selon votre adresse, le transporteur ou les périodes de forte demande.

Suivi de commande
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre l’avancement de la livraison.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, contactez-nous rapidement avant l’expédition.

Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive abîmé ou semble perdu, contactez notre service client avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis.

Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à : contact@melyora.fr.